BENCHUP 用户协议
版本号：V1.0
生效日期：2026年8月30日
欢迎您使用 BENCHUP。
BENCHUP 是由 武侯区铭瑞诚技术服务部 运营的工程试验科研智能工作台及相关软件、在线服务和科研技术服务品牌。
运营主体信息
运营主体：武侯区铭瑞诚技术服务部
主体类型：个体工商户
统一社会信用代码：92510107MACM7T9978
经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号
联系电话：17323236380
联系邮箱：BENCHUP@126.com
下文将上述运营主体简称为「BENCHUP」「平台」或「我们」。
本协议适用于 BENCHUP 网站、BENCHUP Online、BENCHUP Local、本地运行组件、科研项目授权、人工智能辅助功能、淘宝订单核验、专业科研项目协作服务以及 BENCHUP 实际提供的其他相关产品和服务。
在注册、购买、激活或使用 BENCHUP 前，请您认真阅读本协议、《BENCHUP 隐私政策》及《BENCHUP 用户注册与使用须知》。
其中涉及费用、服务期限、项目授权、科研结果风险、软件缺陷、数据备份、账号限制、优惠资格、责任边界等与您具有重大利害关系的条款，请重点阅读。
您完成注册时主动勾选同意，或在后续购买、激活、使用相关服务，即表示您已阅读、理解并同意按照本协议使用 BENCHUP。
如您不同意本协议，请停止注册、购买或使用相关服务。
查看目录
- 第一条 产品性质
- 第二条 注册与账号
- 第三条 AI与自动分析的性质
- 第四条 用户的科研复核责任
- 第五条 软件Bug、兼容性和持续迭代
- 第六条 BENCHUP Online
- 第七条 BENCHUP Local
- 第八条 Local项目授权
- 第九条 项目到期
- 第十条 论文返修
- 第十一条 个人科研支持计划
- 第十二条 Trial和首次优惠
- 第十三条 商品价格
- 第十四条 淘宝支付和订单核验
- 第十五条 资格商品购买异常
- 第十六条 退款与售后
- 第十七条 Managed Research专业科研项目协作服务
- 第十八条 远程协助
- 第十九条 用户数据责任
- 第二十条 数据备份
- 第二十一条 科研诚信
- 第二十二条 禁止技术滥用
- 第二十三条 用户内容
- 第二十四条 BENCHUP知识产权
- 第二十五条 第三方服务
- 第二十六条 服务维护
- 第二十七条 服务限制或者终止
- 第二十八条 责任边界
- 第二十九条 个人信息
- 第三十条 协议更新
- 第三十一条 已购买权益
- 第三十二条 账号注销
- 第三十三条 投诉和客服
- 第三十四条 争议解决
- 第三十五条 其他
- 运营主体
第一条 产品性质
BENCHUP 是面向工程试验、科研数据分析和科研成果整理场景提供的科研辅助软件和技术服务。
根据实际开放功能，BENCHUP 可以协助完成：
- 数据文件识别与管理；
- 数据语义理解；
- 研究问题整理；
- 科研研究设计；
- 分析方案规划；
- 算法代码生成与执行；
- 数据分析和模型评价；
- 创新方向分析；
- 科研证据组织；
- 图表和结果整理；
- 报告生成；
- 科研写作辅助；
- 项目导入与导出；
- 与上述功能相关的其他科研辅助工作。
BENCHUP 属于科研辅助工具，不属于期刊编辑部、审稿机构、学位评审机构、科研成果鉴定机构或者论文录用保证机构。
BENCHUP 不承诺：
- 论文一定能够发表；
- 一定达到 SCI 或其他指定数据库收录标准；
- 一定达到特定期刊分区；
- 一定达到特定影响因子；
- 一定满足特定导师、审稿人或者机构要求；
- 一定获得学位、职称、项目资助或其他科研评价结果。
第二条 注册与账号
- 用户应按照注册页面要求创建 BENCHUP 账号。
- 用户应提供真实、合法、能够正常使用的必要注册信息。
- BENCHUP 账号原则上由注册用户本人或者依法取得授权的主体使用。
- 用户应妥善保管：登录账号、密码、登录凭证、软件许可证、项目授权信息、其他账户安全信息。
- 用户不得：冒用他人身份注册、批量注册虚假账号、出售出租或者非法转让账号、通过多个账号规避使用限制、通过多个账号反复获得仅限首次使用的优惠、共享依约仅限特定用户或项目使用的 License。
- 如发现账号被盗、异常登录或者其他安全问题，用户应及时修改密码并联系 BENCHUP。
第三条 AI与自动分析的性质
BENCHUP 的部分功能使用人工智能模型、自动算法、统计模型和自动代码生成技术。
用户理解并同意：
- 人工智能模型具有概率性和不确定性；
- 相同问题在不同时间、不同模型版本或不同上下文中可能产生不同结果；
- 自动生成内容可能存在：事实错误、逻辑错误、代码错误、统计解释错误、文献引用错误、研究建议不完整、科研判断偏差、与实际数据证据不完全一致等情况。
- BENCHUP 显示的「满足SCI」「达到目标」「创新性较高」「Sufficient」「推荐投稿」或类似科研评价，仅属于当前系统分析规则下的辅助判断。
- 上述结果不等同于任何学校、期刊、编辑、审稿人、专家或者科研机构的正式评价。
第四条 用户的科研复核责任
用户在将 BENCHUP 输出用于学术论文、学位论文、技术报告、科研项目申请、专利、企业技术文件、对外发表成果或其他正式成果前，应根据实际研究情况进行必要的专业复核。
用户应重点确认：原始数据真实、数据处理正确、算法使用合理、统计方法适当、图表内容准确、结论与证据一致、文献引用准确、研究内容符合所在单位、学校、期刊及相关行业要求。
BENCHUP 不替代研究人员最终的专业判断。
第五条 软件Bug、兼容性和持续迭代
BENCHUP 属于持续开发、维护和更新的软件系统。
受软件复杂度、第三方依赖以及不同运行环境影响，实际使用中可能存在：软件 Bug、页面异常、兼容性问题、数据读取失败、任务执行失败、代码执行失败、服务超时、模型调用失败、图表生成异常、网络异常、版本升级造成的短期适配问题、第三方服务中断、用户硬件或者操作系统差异、其他现阶段无法完全避免的软件问题。
BENCHUP 将在合理范围内持续修复已发现问题并改进服务。
我们不承诺软件在所有硬件、所有操作系统、所有数据格式、所有第三方软件环境、所有网络环境中始终完全无错误、不中断或满足特定研究目标。
如 BENCHUP 自身存在依法应当承担责任的产品或者服务问题，本条不用于排除用户依法享有的权利。
第六条 BENCHUP Online
BENCHUP Online 使用在线共享计算资源。
根据不同产品或者套餐，可以设置：使用期限、项目数量、文件数量、单文件大小、项目总数据量、同时运行任务数量、单任务最长运行时间、智能计算合理使用额度、智能生成合理使用额度、成果保存期限。实际权益以购买页面明确展示的信息为准。
当任务超出在线环境合理处理能力时，BENCHUP 可以：暂缓任务、排队执行、拒绝超大任务、终止超时或者异常任务、提示用户改用 BENCHUP Local。
BENCHUP Online 主要定位于在线体验、小规模分析和临时研究，不保证承担任意规模的持续高负载计算。
第七条 BENCHUP Local
BENCHUP Local 是在用户本地设备或本地计算环境运行的 BENCHUP 服务形态。
其实际运行能力取决于：CPU、GPU、内存、硬盘、操作系统、驱动程序、Docker/WSL 或其他实际运行环境、网络状态、第三方软件环境。
BENCHUP Local 所称「不人为限制文件数量」等表述，不意味着任意用户设备可以处理无限规模的数据。用户实际可处理的数据规模由本地硬件和软件环境共同决定。
BENCHUP Local 可以要求与 BENCHUP 授权服务器建立必要连接，用于：账号认证、软件授权、设备验证、项目 License 验证、License 续签、安全验证、软件升级。
除具体商品另有明确约定外，BENCHUP Local 不属于永久免费离线授权软件。
第八条 Local项目授权
BENCHUP Local 可以按照研究项目授权。
用户购买 Local 项目授权后，可以首先获得一个未激活的研究项目额度，即 Project Credit。Project Credit 未激活时，不立即开始项目研究周期。
当用户选择指定项目并确认「开始正式研究」后：Project Credit 与指定项目绑定、Project License 被激活、对应项目研究周期开始计算。
一个项目授权原则上对应一个独立研究项目。
已经正式激活的 Project Credit：删除项目后不自动恢复、不得反复绑定不同的完全无关研究项目、不得通过清空数据更改项目名称等方式规避项目授权规则。
同一个研究项目在授权期内允许根据科研需要：增加数据、补充试验、修改分析方法、增加模型、增加对照、修改研究方向、调整图表、完善论文。
具体项目授权期限以用户实际购买的商品页面为准。
第九条 项目到期
BENCHUP Local 项目授权到期后，原则上不会仅因授权到期自动删除用户本地已有研究成果。项目可以进入只读状态。
只读状态下，根据产品实际功能，用户原则上仍可以查看：历史项目、已完成任务、图表、分析结果、已生成报告、历史研究结论、已生成文稿。
但是可能不能继续进行：新的智能分析、新的算法执行、新的研究规划、新的 AI 生成、其他需要有效项目授权的操作。
第十条 论文返修
BENCHUP 可以为已存在的 Local 项目提供 Revision License。
Revision License：仅绑定指定旧项目、不产生新的独立研究项目额度、不得转移至完全无关的新项目、可以在有效期内继续处理原项目相关科研工作。
包括：补数据、补实验、补分析、修改模型、修改图表、修改研究结论、处理审稿意见、修改相关论文内容。
返修具体价格和期限，以实际购买页面为准。
第十一条 个人科研支持计划
BENCHUP 可以设置 Personal Research Program，即「个人科研支持计划」。
该计划的目的，是为符合公开资格规则的低频个人科研项目提供支持价格。
当前规则可以包括：每个符合条件的用户在滚动 365 天内，最多有 2 个新研究项目享受个人科研支持价格。 超过对应数量的新项目，应按照当时适用的标准研究授权价格购买。原项目返修原则上不作为新的独立研究项目计算。
具体资格、价格和有效规则以用户获取报价时 BENCHUP 页面显示内容为准。
对于通过系统规则自动进行的资格判断，如果判断结果对用户购买价格或者资格产生明显影响，用户可以联系客服申请合理说明或者人工复核。
第十二条 Trial和首次优惠
BENCHUP Trial、Web 首次优惠以及其他首次价格，可以属于有条件优惠。
首次优惠可以根据：当前 BENCHUP 账号的历史使用记录、对应使用环境是否已经使用优惠、历史优惠记录、淘宝等支付订单是否已经核验、必要的异常使用风险信息进行判断。
用户重新注册账号、清除浏览器数据或者访问历史低价商品链接，不当然重新获得首次优惠资格。优惠资格失效并不当然等同于账号封禁。用户仍可以按照符合当前条件的标准价格继续购买 BENCHUP 服务。
第十三条 商品价格
BENCHUP 在购买过程中将按照实际商品尽合理努力明确展示：商品名称、商品价格、授权期限、项目数量、适用资格、主要服务范围、重要限制。
Personal Research Program、首次体验以及其他优惠价格可能存在特定资格条件。用户应在购买前查看对应购买页面。
BENCHUP 不会将不存在真实交易基础的虚构价格作为虚假价格比较依据。
第十四条 淘宝支付和订单核验
BENCHUP 部分产品和服务可以通过淘宝平台完成交易支付。
淘宝主要承担：商品展示、用户付款、生成淘宝订单、平台交易和售后功能。BENCHUP 软件权益由 BENCHUP 根据订单和资格规则进行核验和发放。
正常购买流程可以包括：BENCHUP 获取当前报价或资格 → 生成 Purchase Intent → 前往对应淘宝商品 → 完成付款 → 取得淘宝订单号 → 返回 BENCHUP 提交淘宝订单号 → BENCHUP 核验 → 发放对应权益。
淘宝付款成功并不当然代表 BENCHUP 软件权益已经完成激活。 每一个淘宝订单原则上只能成功核验和用于权益发放一次。
第十五条 资格商品购买异常
对于 Trial、Web 首次优惠、Personal Research Program、Revision 以及其他具有购买资格限制的商品，用户应先确认当前 BENCHUP 账户或项目符合购买资格。
如用户直接使用保存、分享或者历史淘宝商品链接购买低价资格商品，但实际已经不符合该资格，BENCHUP 可以暂停对应权益发放。
根据实际情况，可以通过：补差价、变更对应商品、退款、人工核验等方式处理。具体处理同时遵守淘宝平台规则、订单约定以及适用法律法规。
第十六条 退款与售后
BENCHUP 不采用「任何情况下售出概不退款」的绝对规则。
退款和售后将根据：商品性质、订单状态、是否完成核验、软件权益是否已经发放、Project Credit 是否已经使用、Project License 是否已经激活、专业服务是否已经开始履行、实际已经提供的服务、淘宝平台规则、法律法规综合处理。
如存在重复付款、错误商品、资格不匹配、订单核验异常等情况，用户可以联系客服处理。
第十七条 Managed Research专业科研项目协作服务
BENCHUP 可以提供 Managed Research 专业科研项目协作服务。该服务与普通软件 License 不同。
根据双方实际确认的项目范围，可以包括：BENCHUP Local 环境配置、数据理解、研究问题整理、分析方案设计、数据分析、算法和代码执行、科研图表、研究结果组织、科研写作辅助、服务期内约定范围的修改。
Managed Research 原则上应在购买前进行项目需求确认。具体服务范围以双方确认的《项目服务确认》、购买页面或者其他明确书面约定为准。
Managed Research 不承诺：论文必然发表、SCI 必然录用、特定期刊必然录用、特定 SCI 分区、特定影响因子、特定审稿结果。
BENCHUP 不得通过 Managed Research 为用户虚构实验数据或者虚构科研结果。用户应对：原始数据真实性、研究背景真实性、作者信息、最终论文内容、最终投稿行为、科研诚信承担相应责任。
第十八条 远程协助
部分 Local 安装、技术支持或者 Managed Research 服务可能需要远程协助。远程协助原则上由用户主动授权并建立连接。用户可以在远程协助完成后主动关闭远程连接。BENCHUP 工作人员应仅在提供当前技术或项目服务所必要的范围内操作。
用户在开始远程协助前，应主动关闭与当前项目无关的：银行账户、私人聊天、密码管理器、其他账号密码页面、与当前研究无关的商业秘密、其他敏感内容。
第十九条 用户数据责任
用户应确保上传、导入或者提供给 BENCHUP 的：原始试验数据、文档、图片、文献、代码、数据库、项目材料、其他文件具有合法来源和必要使用权限。
用户不得未经合法授权上传：他人商业秘密、依法需要保密的数据、无权处理的个人信息、涉密资料、明显侵犯第三方知识产权的内容、法律法规禁止处理的其他内容。
第二十条 数据备份
BENCHUP 不应作为用户重要原始科研数据的唯一备份。
用户应自行保留重要原始实验数据、原始文件、关键分析结果、项目导出包、论文版本、其他不可替代科研材料的独立备份。
在线项目数据可能按照套餐规定存在保存期限。BENCHUP Local 项目主要由用户自己的本地存储设备保存。
因用户自行删除、格式化硬盘、重装系统、设备损坏、存储设备故障、误操作造成的数据损失，根据具体原因及法律规定确定责任。
第二十一条 科研诚信
BENCHUP 旨在帮助用户基于真实数据开展科研工作。
用户不得利用 BENCHUP：伪造实验数据、编造不存在的试验、篡改数据以人为制造预期结果、制作虚假科研证据、侵犯第三方论文或者知识产权、违反所在学校单位研究机构或者期刊的科研诚信要求、从事法律法规禁止的活动。
第二十二条 禁止技术滥用
用户不得：恶意攻击 BENCHUP 服务器、自动化恶意刷接口、恶意占用计算资源、绕过服务配额、伪造淘宝订单、一单多账号重复使用、绕过 Project License、修改或者伪造授权时间、绕过设备授权、未经许可破解软件、非法复制或者分发 BENCHUP 核心软件、通过技术手段恶意规避价格资格规则。
BENCHUP 可以针对具有明确安全风险或者严重违反本协议的行为采取合理必要措施。
第二十三条 用户内容
用户对其依法拥有权利的原始数据、原始文档、实验材料、用户自行创作内容继续享有原有权利。用户使用 BENCHUP，并不意味着上述原始内容的所有权自动转移给 BENCHUP。
第二十四条 BENCHUP知识产权
BENCHUP 相关软件、源代码、系统架构、页面设计、品牌、商标、Logo、产品文案、软件授权机制、专有算法、软件文档、其他依法享有权利的内容归武侯区铭瑞诚技术服务部或者相应权利人所有。未经授权，用户不得进行非法复制、销售或者商业分发。
第二十五条 第三方服务
BENCHUP 部分功能可能依赖第三方服务，例如：云服务器、淘宝等交易平台、操作系统、Docker、Python 第三方组件、GPU 驱动、远程协助工具、其他必要技术服务。
关于人工智能模型：BENCHUP 采用用户自备 API Key（BYOK）模式。用户自行选择并配置模型服务商（如 DeepSeek 等），由用户自己的 API Key 完成模型调用。相应的模型服务由用户与所选模型服务商之间的协议约定，用户应自行遵守对应模型服务商的使用协议与隐私政策。BENCHUP 不因用户自行选择的模型服务商而承担该服务商本身的服务责任。
第三方可能发生：服务中断、版本升级、API 变化、网络异常、政策变化、服务停止并影响对应 BENCHUP 功能。BENCHUP 将在合理能力范围内处理相关问题，但无法保证所有第三方服务永久不发生变化。
第二十六条 服务维护
BENCHUP 可以因：Bug 修复、软件升级、网络维护、数据库维护、安全漏洞、第三方服务变化、法律法规要求、紧急安全事件进行必要维护或者临时中断。
能够合理提前安排并明显影响用户的计划维护，我们将尽合理努力进行提示。紧急安全问题可能无法提前通知。
第二十七条 服务限制或者终止
对于存在以下情况的用户，BENCHUP 可以根据具体程度依法依约采取合理必要措施：明显违法使用、恶意攻击、订单欺诈、软件破解、大规模恶意账号滥用、严重影响服务器正常运行、严重侵犯其他用户权益、其他重大安全风险。
措施可以包括：限制异常任务、暂停对应优惠、要求重新验证、暂停部分功能、在严重情况下暂停或者终止相关服务。
除依法不能告知或者存在紧急安全风险的情况外，对于对用户权益产生重大影响的限制，我们将尽合理范围说明主要原因并提供申诉渠道。
第二十八条 责任边界
BENCHUP 按照适用法律及双方约定提供产品和服务。
用户理解：科研分析本身可能存在实验误差、测量误差、样本不确定性、统计不确定性、模型局限性、AI 不确定性。BENCHUP 不作为用户最终科研决定的替代主体。
对于损失，应根据实际原因、双方过错、因果关系、法律规定确定责任。
本协议任何条款均不用于免除或限制 BENCHUP 依法不得免除或者限制的责任。
第二十九条 个人信息
BENCHUP 根据《BENCHUP 隐私政策》处理个人信息。
涉及注册账号、登录安全、设备标识、IP 和安全日志、淘宝订单、项目授权、AI 功能、客服、远程协助等场景的个人信息处理规则，以《BENCHUP 隐私政策》及具体功能页面提示为准。
第三十条 协议更新
BENCHUP 可以因：法律法规变化、产品功能变化、商业模式调整、安全需要、第三方服务变化合理更新本协议。
如修改内容对用户权益具有重大影响，我们将通过页面弹窗、站内通知、登录提示、官网公告或其他合理方式进行提示。依法需要重新取得用户同意的，我们将在继续相应处理前重新取得同意。
第三十一条 已购买权益
对于用户已经购买并正式生效的项目授权，原则上按照购买时明确约定的核心权益履行。未来价格调整原则上适用于新的购买行为。法律法规变化、安全风险或者双方另有合法有效约定的除外。
第三十二条 账号注销
用户可以通过 BENCHUP 实际提供的账号注销入口或者联系我们申请注销账号。
联系方式：电话 17323236380，邮箱 BENCHUP@126.com。
账号注销后，我们按照《BENCHUP 隐私政策》和适用法律处理相关个人信息。依法需要继续保存的交易记录、安全日志、售后记录、争议处理材料可以在必要期限内继续保存。
第三十三条 投诉和客服
如用户对软件使用、商品购买、淘宝订单、项目授权、退款、服务质量、个人信息存在问题，可以联系：
武侯区铭瑞诚技术服务部
电话：17323236380
邮箱：BENCHUP@126.com
经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号
第三十四条 争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
用户与 BENCHUP 发生争议时，双方可以首先协商解决。协商无法解决的，用户仍依法享有通过消费者投诉、调解、诉讼及其他法定方式维护权益的权利。本协议不排除消费者依法享有的争议解决权利。
第三十五条 其他
本协议部分条款被依法认定无效或者不可执行的，不影响其他条款的效力。
特定服务另有商品购买页面、项目服务确认、专项授权规则、双方书面约定的，在不违反法律强制性规定的情况下，对于该特定事项优先适用相应专项约定。
运营主体
武侯区铭瑞诚技术服务部
统一社会信用代码：92510107MACM7T9978
经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号
电话：17323236380
邮箱：BENCHUP@126.com
最后更新日期：2026年8月30日