BENCHUP 隐私政策

版本号：V1.0

生效日期：2026年8月30日

BENCHUP 重视用户个人信息和隐私保护。

本隐私政策说明：用户访问、注册、购买和使用 BENCHUP 相关产品与服务时，武侯区铭瑞诚技术服务部处理哪些个人信息、处理目的和方式、保存期限、涉及第三方的情形，以及用户管理个人信息的方式。

请您在注册和使用 BENCHUP 前认真阅读本政策。

一、个人信息处理者

BENCHUP 个人信息处理者为：

武侯区铭瑞诚技术服务部

主体类型：个体工商户

统一社会信用代码：92510107MACM7T9978

经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号

个人信息保护联系电话：17323236380

个人信息保护联系邮箱：BENCHUP@126.com

以下简称「BENCHUP」「我们」。

如您对个人信息处理存在问题，可以通过上述电话或者邮箱联系我们。

二、适用范围

本政策适用于：BENCHUP 官方网站、BENCHUP Online、BENCHUP Local、BENCHUP 账号服务、项目管理、在线计算、AI 科研辅助、淘宝订单核验、软件 License 和项目授权、客服支持、Managed Research 专业科研项目协作、用户主动授权的远程技术协助、其他明确引用本政策的 BENCHUP 服务。

淘宝等第三方平台本身收集和处理的信息，还应适用对应第三方平台自身的隐私规则。

三、个人信息处理原则

我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。主要遵循：

1. 目的明确：个人信息用于明确、合理且与 BENCHUP 服务直接相关的目的。
2. 最小必要：仅处理实现对应功能所必要的信息。
3. 公开透明：通过本隐私政策以及具体页面提示向用户说明处理规则。
4. 最短必要保存：除法律法规另有要求外，原则上仅在实现处理目的所必要期限内保存个人信息。
5. 安全保护：根据数据风险采取合理的技术和管理措施保护用户信息。

四、注册和账号信息

为创建、登录和维护 BENCHUP 账号，我们可能处理：用户账号、用户名、电子邮箱、密码哈希、用户角色、账号状态、注册时间、最近登录时间。

如您使用其他实际开放的注册方式，我们将按照实际功能增加对应说明。

处理目的

用于：创建账号、登录认证、账号管理、权限管理、服务安全、找回或维护账号。

保存期限

原则上在账号存续期间保存。账号注销后，根据本政策及法律规定删除、匿名化或者停止不再必要的处理。

五、密码信息

BENCHUP 不会以明文方式保存用户登录密码。密码应使用符合实际系统安全要求的密码哈希机制进行保存和验证。用户应妥善保管自己的账号密码，不应向他人主动泄露。

六、登录、网络和安全日志

为了账号安全、网络安全、防止攻击、故障排查、接口限流、异常行为识别、软件稳定性分析，我们可能处理：登录时间、IP 地址、请求 IP 地址、User-Agent、浏览器类型和版本、操作系统基础信息、登录成功或者失败记录、接口请求时间、异常任务记录、安全事件记录、错误日志、软件版本信息。

IP 地址的使用

IP 地址主要用于：登录安全、网络攻击识别、异常访问频率判断、故障排查、优惠滥用的辅助风险判断。BENCHUP 不会仅凭一个 IP 地址直接认定某个自然人存在违规行为。我们理解学校、实验室、企业、宿舍等环境可能多人共享同一公网 IP。

七、网络安全日志保存

根据适用的网络安全要求，对依法需要保存的网络运行和安全日志，我们按照法律规定的最低保存期限进行保存。当前依法需要留存的相关网络日志，原则上保存不少于六个月。超过继续保存的必要期限后，我们将根据实际情况进行删除或者匿名化。

八、Web 设备标识

为了保持必要的使用状态、识别同一 Web 使用环境、防止重复领取首次优惠、防止明显的多账号优惠滥用、提高账号安全，BENCHUP Web 可以生成随机 device_install_id。

该信息可以存储在 Cookie、浏览器 LocalStorage、BENCHUP 服务器中。该标识用于识别 BENCHUP 使用环境，不用于获取用户真实姓名。

九、设备环境信息

根据 BENCHUP 实际启用功能，我们可能处理有限的基础设备环境信息，例如：操作系统类型、浏览器类型、浏览器版本、语言、时区、软件版本、基础设备环境特征。

如果未来实际启用更复杂的 Canvas 设备指纹、WebGL 指纹、高精度浏览器指纹或其他非必要追踪技术，我们将在正式启用前根据实际处理范围更新本政策，并依法进行必要告知或者取得相应授权。当前政策的列举本身不代表 BENCHUP 已经启用上述复杂指纹技术。

十、BENCHUP Local 设备信息

为了完成 BENCHUP Local 的软件和项目授权，我们可能处理：Local 安装实例 ID、License Device ID、操作系统类型、BENCHUP 软件版本、授权状态、Project License 状态、最近 License 验证时间、为防止许可证非法复制所必要的设备摘要信息。

处理目的

用于软件授权、项目 License 验证、防止授权非法复制、设备授权管理、License 续签、安全验证。我们原则上只处理实现上述授权目的所必要的信息。

十一、优惠资格和反滥用信息

BENCHUP 部分产品可能存在：Trial 首次优惠、Web 首次优惠、Personal Research Program、其他明确限定资格的优惠。

为了判断用户是否符合对应规则，我们可能处理：历史优惠使用记录、历史购买记录、项目激活记录、Device ID、淘宝订单核验结果、必要的账号安全记录、明显异常使用事件。

例如：当系统判断某一 Web 设备已经使用过一次 Trial 时，可以不再向该使用环境提供同一首次优惠。

十二、风险判断

BENCHUP 可以使用规则系统识别：同订单重复领取、同账号重复使用一次性优惠、同设备明显重复领取首次优惠、短时间大量异常注册、异常高频请求、恶意自动化调用、明显绕过授权的行为。

设备、IP 和订单信息可以共同作为风险辅助因素。BENCHUP 原则上不会仅根据单一 IP 作出重大账号处置。

十三、自动化资格判断

部分购买资格可以通过计算机规则自动判断。例如：过去滚动 365 天内已经使用的个人科研支持项目是否达到 2 个。 如果达到规则规定数量，用户的新项目可能不再适用个人科研支持价格，而适用标准研究授权价格。

如果自动化规则对您的购买资格或者权益产生明显影响，您可以通过电话 17323236380、邮箱 BENCHUP@126.com 申请获取合理说明、提出异议、申请人工复核。

十四、科研项目基本信息

当用户创建或者使用 BENCHUP 项目时，我们可能处理：Project ID、项目名称、项目描述、研究目标、数据说明、项目状态、项目授权类型、项目创建时间、Project License 状态、研究流程记录、用户在项目中主动输入的文本。

用于：创建和管理项目、保持研究上下文、判断项目授权、提供对应科研功能。

十五、用户上传研究文件

用户主动上传到 BENCHUP Online 的资料可能包括：CSV、Excel、MAT、TXT、PDF、Word、图片、压缩包、实验数据、技术文档、其他实际支持的文件。

BENCHUP 根据用户指令处理上述文件，用于：文件识别、数据解析、数据分析、科研规划、算法执行、图表生成、结果解释、报告、科研写作辅助。

BENCHUP 主要面向工程和科研数据，不要求用户为普通使用目的上传与研究无关的个人隐私资料。

十六、研究数据中包含他人个人信息

如果用户上传的数据本身包含第三方个人信息，用户应确保：具有合法的数据来源、具有处理该信息的合法基础、已履行依法需要的告知义务、如依法需要已经取得相应同意。

如项目包含敏感个人信息，用户应特别确认处理具有明确目的、充分必要性以及相应合法基础。

十七、BENCHUP Local 项目数据

BENCHUP Local 的设计目的之一，是使较大规模工程试验数据可以在用户自己的计算环境中执行分析。

因此根据实际版本，以下信息可以主要保存在用户本地：原始试验文件、本地任务目录、中间计算数据、算法运行结果、图表、项目文件、其他本地成果。

但是在使用以下功能时，必要信息仍可能通过网络传输：账号登录、License 验证、Project License 验证、软件更新、AI 模型调用、用户主动使用的在线服务、技术支持、Managed Research、用户主动建立的远程协助。

因此：「BENCHUP Local」不应理解为任何情况下所有数据绝对不经过网络。

十八、AI 模型服务

BENCHUP 部分功能可能调用 AI 模型，用于：对话、数据语义理解、研究设计、研究方向分析、创新分析、结果解释、代码生成、科研写作辅助。

由于 BENCHUP 采用用户自备 API Key（BYOK）模式，上述模型调用由用户自行选择的模型服务商提供。为了完成对应请求，可能向该模型服务商传输完成当前任务必要的：用户 Prompt、用户输入文本、必要项目上下文、数据摘要、分析结果摘要、当前文稿内容。

BENCHUP 将尽量避免向模型发送完成任务不需要的信息。用户应自行遵守所选模型服务商的使用协议与隐私政策。

十九、用户自行提供第三方 AI 凭证

BENCHUP 采用用户自备 API Key（BYOK）模式，用户自行配置第三方 AI 服务的 API Key 或者其他访问凭证。我们仅应将该凭证用于用户选择的模型服务调用和必要配置管理。

对于此类凭证，我们将采取与其风险相适应的安全保护措施，不将其用于与用户授权目的无关的用途。用户同时需要遵守对应第三方 AI 服务商的使用协议和隐私政策。

二十、AI 第三方服务说明

BENCHUP 采用用户自备 API Key（BYOK）模式，不由 BENCHUP 统一提供或指定 AI 模型服务商。

用户自行选择并配置的模型服务商（如 DeepSeek 等）由用户与其直接建立服务关系。相应模型调用涉及的数据处理，适用该模型服务商自身的隐私政策。BENCHUP 不因用户自行选择的模型服务商而承担该服务商的数据处理责任。

如未来 BENCHUP 改为提供平台级 AI 服务，我们将在实际启用前更新本政策并依法告知相应处理规则。

二十一、淘宝订单信息

当用户通过淘宝购买 BENCHUP 产品时，为核验付款和发放权益，我们可能处理：BENCHUP Purchase Intent 编号、用户主动提交的淘宝订单号、对应商品或者 SKU、应付金额、实际确认的订单状态、核验状态、提交时间、核验时间、对应 BENCHUP 账号、对应 Project ID、对应授权类型、退款或者售后状态。

BENCHUP 原则上不需要获取用户：淘宝登录密码、支付宝密码、银行卡密码。请勿向 BENCHUP 工作人员提供上述信息。

二十二、淘宝买家关联信息

如 BENCHUP 未来能够通过合法、必要且适当的方式取得稳定的淘宝买家关联标识，并确有订单核验、防止订单重复使用、防止明显重复优惠的必要，我们可以处理相应摘要化标识，例如 buyer_key_hash。

如实际未取得该类信息，则不会仅因本隐私政策列举而主动收集。BENCHUP 不会利用该信息查询或者分析与 BENCHUP 交易无关的淘宝消费行为。

二十三、淘宝订单信息的用途

订单信息主要用于：验证付款、防止淘宝订单重复使用、发放正确的软件权益、处理价格资格不匹配、退款、补差价、客服、售后、争议处理、财务和交易记录管理。一个淘宝订单原则上仅能成功绑定一个对应 BENCHUP 权益。

二十四、订单信息保存

BENCHUP 将根据网络交易、财务、税务、消费者权益保护、争议解决等实际法律义务保存必要订单信息。

当前 BENCHUP 原则上将重要交易、订单和售后记录自相关交易或者服务完成后保存至少 3 年；法律法规要求更长保存期限的，按照法律规定执行。发生投诉、退款争议、诉讼、安全调查的，可以在相关事项最终处理完成前继续保存必要信息。

二十五、优惠记录保存

为了维护一次性优惠及科研支持规则，我们可以保存必要的：优惠已使用状态、对应 Purchase、项目激活记录、设备关联记录。

原则上仅保存实现优惠规则、防止明显滥用和处理交易争议所需要的期限。不再具有保存必要性后，将删除或者匿名化处理。

二十六、客服信息

如果用户主动联系客服，我们可能处理：BENCHUP 账号、项目编号、Purchase 编号、淘宝订单号、问题描述、用户主动提交的截图、错误日志、用户主动提供的相关文件、客服沟通记录。

用于：排查 Bug、处理订单、解决授权问题、售后、提高软件稳定性。请用户不要主动向客服发送与当前问题无关的敏感个人信息。

二十七、Managed Research 信息

当用户主动申请 Managed Research 专业科研项目协作服务时，我们可能处理：项目申请信息、项目名称、研究目标、数据规模、数据类型、项目背景、当前研究进度、用户反馈、修改要求、服务状态、服务沟通记录、交付记录。

用于：判断项目是否适合接受服务、明确服务范围、实施科研项目协作、项目修改、服务管理、售后。

二十八、远程协助

如果用户主动授权工作人员进行远程技术支持或者 Managed Research 协作，使用的远程工具可能涉及：远程连接 ID、会话时间、连接状态、用户当前主动展示的计算机界面、用户授权范围内必要的操作内容。

工作人员原则上仅处理当前服务所必要的信息。用户可以自行结束远程连接。用户应主动避免在远程过程中展示与当前服务无关的敏感个人信息。

二十九、Cookie 和浏览器本地存储

BENCHUP 可以使用必要 Cookie 或者浏览器本地存储实现：登录 Session、身份认证、安全验证、Device ID、界面状态、防止重复优惠、其他必要软件功能。

如未来启用广告追踪、跨站营销、非必要营销画像等功能，我们将在实际启用前依法进行额外说明和必要授权。

三十、敏感个人信息

BENCHUP 普通科研软件服务原则上不要求用户主动提供：生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、精确行踪轨迹、其他与普通科研软件使用无关的敏感个人信息。

如未来确实需要主动处理敏感个人信息，我们将根据适用法律：说明具体必要性、说明对个人权益的影响、采取严格保护措施、在依法需要时取得单独同意。

三十一、未成年人

BENCHUP 主要面向科研人员、工程人员及其他成年人。原则上不面向未满 18 周岁的未成年人独立提供付费科研服务。

如我们发现未成年人未经必要授权提供个人信息，可以根据实际情况依法进行处理。监护人发现相关情况，可以联系电话 17323236380、邮箱 BENCHUP@126.com。

三十二、委托处理

为了运行 BENCHUP，我们可能委托第三方技术服务商处理必要信息，例如：云基础设施、技术运维、邮件、安全服务、其他必要技术服务。

对于属于委托处理的情形，我们将依法约定：处理目的、处理期限、处理方式、个人信息种类、保护措施、双方责任。受托方不得超出约定范围处理个人信息。

三十三、向独立第三方提供个人信息

如果某项功能确实需要将个人信息提供给其他独立个人信息处理者，我们将按照法律要求，在实际发生时向用户告知必要事项。依法需要单独同意的，将取得用户单独同意。

我们不会仅依据本政策中的概括性描述，将用户个人信息任意出售或者提供给第三方。

三十四、第三方服务清单

BENCHUP 正式上线时，原则上不提供第三方服务清单，特别是应按照实际部署持续维护第三方服务清单。可能包括：

淘宝及相关支付平台

用途：商品交易、支付和订单凭证。BENCHUP 仅取得完成自身订单核验所必要的信息。

AI 模型服务商

BENCHUP 采用用户自备 API Key（BYOK）模式，AI 模型服务商由用户自行选择并配置（如 DeepSeek 等）。相关模型调用由用户与所选服务商直接建立服务关系，适用该服务商自身的隐私政策。

云基础设施提供商

名称：阿里云，用途：BENCHUP 服务器、数据库、网络或者其他实际购买的基础设施。

三十五、跨境提供个人信息

如果 BENCHUP 相关个人信息处理全部发生在中华人民共和国境内，我们原则上不主动向中华人民共和国境外提供个人信息。

如果未来使用境外 AI 模型、境外云服务器、境外技术服务商导致需要向境外提供个人信息，我们将在实际发生前，根据法律要求完成必要合规程序。依法需要时，将向用户告知境外接收方名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类、用户向境外接收方行使权利的方式和程序。依法需要单独同意的，将另行取得用户的单独同意。

本隐私政策本身不构成对未来任何个人信息跨境传输的概括授权。

三十六、数据保存地点

BENCHUP 在线系统数据原则上存储于 BENCHUP 实际使用的阿里云服务器和基础设施中，主要存储于中国境内。

BENCHUP Local 项目的部分研究数据可以存储在用户自己的计算机中。

三十七、个人信息保存期限

我们按照实现处理目的所必要的最短期限保存个人信息。

账号信息

账号存续期间保存。账号注销后，不再具有保存必要的信息将在合理技术周期内进行删除或者匿名化。

网络安全日志

依法需要保存的相关网络日志原则上不少于六个月。

淘宝订单、Purchase 和售后记录

原则上至少保存 3 年；法律法规要求更长的按照规定执行。

在线项目数据

按照具体商品明确的项目或成果保存期限处理。例如某些套餐可以明确：7 天、30 天或其他实际公布期限。

Local 项目数据

主要由用户本地环境保存的项目数据，其保存时间主要由用户自行决定。

客服记录

在完成客服、售后和必要争议处理后，仅保存合理必要期限。

安全和反滥用记录

在完成账号安全、优惠规则执行和争议处理所需要的期限内保存。超过必要期限后进行删除或者匿名化。

三十八、数据删除和备份轮换

用户数据从主要业务系统删除后，出于灾难恢复、数据库备份、系统安全存在的备份副本可能需要经过合理的备份轮换周期后才能完成物理删除。在该期间，相关备份数据不会重新用于新的业务目的。

三十九、信息安全措施

BENCHUP 根据实际系统情况采取合理安全保护措施，例如：HTTPS 加密传输、密码哈希、Token 认证、访问权限控制、最小权限原则、数据库访问限制、操作日志、安全监控、软件更新、数据备份、必要的容器和服务隔离。具体措施可以随系统升级进行调整。

四十、个人信息安全事件

如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，BENCHUP 将根据实际情况立即采取必要补救措施。依法需要通知用户或者主管机关的，我们将按照法律规定处理。

四十一、用户查阅权

用户有权依法查阅 BENCHUP 处理的个人信息。部分信息可以直接通过账号页面、项目页面、订单页面查看。无法直接查看的，可以联系我们提出申请。

四十二、用户复制权

在符合法律规定的情况下，用户可以申请取得其个人信息副本。具体请求可以发送至 BENCHUP@126.com。

四十三、更正和补充

如用户发现 BENCHUP 保存的个人信息不准确、不完整，可以通过实际提供的账号功能进行修改，或者联系我们进行更正、补充。

四十四、删除权

在法律规定的情形下，用户可以申请删除个人信息，例如：处理目的已经实现、已无继续保存必要、保存期限届满、基于同意的处理在用户依法撤回同意后无其他合法处理依据、BENCHUP 违法处理个人信息、法律规定的其他情形。

对于依法必须继续保存的信息，我们将在必要保存期内限制其进一步业务处理，仅进行存储和必要安全保护。

四十五、撤回同意

对于基于用户同意开展的个人信息处理，用户可以依法撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于有效同意已经进行的处理活动。如某项个人信息属于提供核心服务所必需，停止处理后相关功能可能无法继续提供。

四十六、账号注销

用户可以通过 BENCHUP 实际开放的账号注销功能，或者通过以下方式申请注销：电话 17323236380、邮箱 BENCHUP@126.com。

账号注销后，我们将依法删除、匿名化或者停止处理不再需要保留的信息。依法必须继续保存的信息除外。

四十七、自动化决策相关权利

如果 BENCHUP 通过自动化规则作出对用户权益具有重大影响的决定，用户依法可以：要求合理说明、对决定提出异议、申请人工复核。联系方式：电话 17323236380、邮箱 BENCHUP@126.com。

四十八、如何提出个人信息请求

用户可以通过邮箱 BENCHUP@126.com、电话 17323236380 提出个人信息相关请求。为了保护账号安全，我们可能需要对提出请求的用户进行合理身份核验。我们将在适用法律要求的期限内处理请求。

四十九、拒绝不合理请求

对于明显重复、缺乏合理依据、可能侵害他人合法权益、法律允许拒绝的其他请求，BENCHUP 可以根据法律规定处理，并在依法需要时说明原因。

五十、账号注销后的必要保存

账号注销并不代表所有信息必须在同一时刻从所有技术系统立即物理清除。对于依法或者合理需要继续保存的订单记录、财务记录、网络安全日志、售后记录、已发生争议的证据，我们将在相应必要期限内安全保存。这些信息原则上不再用于与保存目的无关的新业务活动。

五十一、营销信息

BENCHUP 可以向用户发送与已经购买或者正在使用的服务直接相关的必要服务通知，例如：License 到期、项目到期、淘宝订单状态、安全警告、系统维护、重要协议变更。

如果未来开展独立商业营销，我们将根据实际渠道和法律要求提供合理的拒绝或者退订方式。

五十二、隐私政策更新

BENCHUP 可能因软件功能变化、第三方服务变化、AI 服务商变化、商业模式变化、法律法规更新、数据处理方式变化更新本政策。

如果涉及处理目的重大变化、新增重要敏感个人信息、重要第三方接收方变化、个人信息跨境、用户权益重大影响等情况，我们将根据实际法律要求进行显著提示。依法需要重新取得同意的，我们会重新取得用户同意。

五十三、政策查阅和保存

本隐私政策应通过 BENCHUP 公开页面长期提供，方便用户查阅、阅读、保存。建议公开地址：/legal/privacy。历史版本应根据实际合规和争议处理需要妥善保存。

五十四、联系我们

个人信息处理者：武侯区铭瑞诚技术服务部

统一社会信用代码：92510107MACM7T9978

经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号

隐私联系电话：17323236380

隐私联系邮箱：BENCHUP@126.com

五十五、投诉与监督

如果您认为 BENCHUP 处理个人信息的方式侵害您的合法权益，可以首先联系我们处理。

您依法享有向履行个人信息保护职责的有关主管部门投诉、举报，或者通过其他法定途径维护合法权益的权利。本政策不限制您依法享有的任何合法权利。

运营主体：武侯区铭瑞诚技术服务部

经营场所：成都市武侯区长寿苑东街5号1栋1楼附2号

联系电话：17323236380

联系邮箱：BENCHUP@126.com

最后更新日期：2026年8月30日

生效日期：2026年8月30日